|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא עומדים מאחורי המחירים שרשומים על האריזות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 18/2 ביקרתי בחנות כפר השעשועים בראשון לציון
כמעט כול מוצר שרציתי לרכוש נאמר לי בקופה שזה לא המחיר שרשום על האירזה והטענה היתה שנפלו מדבקות ממוצרים אחרים וזה נדבק בטעות או ששכחו לעדכן את המחיר החדש . בסופו של דבר אחרי שבאתי עם כמה פריטים ואף פריט לא היה במחיר הנקוב לא לקחתי כלום והלכתי בידיים רקות וסתם בזבזתי שם זמן יקר .
|
|
|
|
|
|
|
|
|
כפר השעשועים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אורן מנהל שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
א. תמר שלום רב.
ב. תודה על פנייתך.
ג. לידעתך אנו עובדים אך ורק בהתאם לחוק ועל כל מוצריי החנות מוטבע מחיר אחד.
ד. ייתכן מקרה בו נפלו מדבקות מחיר ואנו מחוייבים לתת את המחיר הנמוך מבניהם.
ה. חבל שלא היית קצת יותר ספציפית לגבי המוצרים שבהם נתקלת ללא מחיר או לחילופין שני מחרים בכדי שהיינו יכולים לבדוק את הנושא מול החנות.
ו. בברכת חג שמח
שירות לקוחות כפר השעושועים.
|
תגובה: |
| הרשת תידע את החנות לבצע בדיקה של מוצריהם. |
פתרון: |
|
|
|
