|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזרת בריכת שחיה |
נושא התלונה: |
| יום שני 12 יולי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| לוד |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
היום רכשתי לבני בן ה-5 בריכת שחיה בגודל 2.44 מטר אשר תשמש אותו בחודשי הקיץ במרפסת הבית.לאחר שהגעתי הביתה ופתחתי את הבריכה הבנתי כי הבריכה גדולה מדי
למרפסת ביתי שגדולה 3*4 מטר והיא תופסת את כל חלל המרפסת.
לאחר מס' ניסיונות להשיב את הבריכה לאריזת הקרטון המקורית,לא הצלחתי
לעשות זאת וחזרתי לחנות כשבריכה מגולגלת בתוך שקית נילון,מחוץ לאריזתה המקורית.
בעל החנות כעס מאוד על שפתחתי את הבריכה ולא מדדתי את המרפסת לפני הפתיחה ולא הסכים להחליפה לקטנה יותר ולהחזיר את ההפרש.הוא טוען שרק במידה והבריכה היתה באריזה המקורית ניתן להחליפה,דבר שלא ניתן לעשות אחרי הפתיחה.
חזרתי הביתה בבושת פנים וכעוסה ובני אף לא זכה להנות מהשימוש בבריכה באותו יום,רק משום שהבריכה נפתחה....האם הדבר הגיוני? הבריכה חדשה לגמרי ולא נעשה בה שימוש,הגעתי הביתה והחלטתי שהיא גדולה מדי....מה לעשות??
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפה לבריכה קטנה יותר ואף החזרת ההפרש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כפר השעשועים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
