|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רמאות - מכירת מוצר שונה. |
נושא התלונה: |
| שמחי אלעד |
שם/כינוי: |
| יום שישי 23 יולי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| בן גוריון 11 |
כתובת: |
| גבעת שמואל |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי בריכה בכפר השעשועים אשר באלעד. מייד כשפתחתי נוכחתי לדעת כי הבריכה פגומה ויש בה חור. ביקשתי להחליף את הבריכה אך בעל הסניף אמר כי נגמרו לו כל הבריכות מסוג זה (ואכן באמת לא היה שום בריכה נוספת). הוא אמר לי שאני יכול לקבל את כספי בחזרה אך אמרתי לו שאת הבריכה ניתן למצוא בסניפים אחרים ואכן מצאתי אותה בסניף גבעת שמואל. בעל הסניף לא היה מוכן להחליף לי את הבריכה כלל. הוא אמר מה שאתה לוקח מפה אתה משלם עליו לא אכפת לי מהעניין שלך מול כפר השעשועים באלעד.
(להזכירכם כפר השעשועים זו רשת המתהדרת בכל סניפיה שבכל מקום בו אתה נמצא אתה יכול פשוט להחליף את המוצר או להזדכות עליו כמו בכל רשת אחרת.)
בכל אופן בעל הסניף באלעד דיבר איתו והוא אכן התרצה ואמר לי לבוא להחליף.
נתתי לו את הבריכה הפגומה והוא הביא לי בריכה חדשה בקופסה.
לתדהמתי - כשפתחתי את הקופסה גיליתי כי הבריכה כבר היתה בשימוש ומישהו אחר כבר השתמש בה ויותר מזה - הלה הרהיב עוז ושם בקופסה בריכה מסוג קטן יותר שעולה רק שני שליש מהבריכה שקניתי. פשוט בלי להתבלבל - בעל הסניף בגבעת שמואל נסה לרמות אותי בבריכה יותר קטנה ממה שהחזרתי לו.
התקשרתי אליהם לסניף בגבעת שמואל וסיפרתי להם מה שגיליתי (כאילו שהם לא ידעו כבר) אמרתי לו שאני בא להחליף את הבריכה באחת אחרת והוא אמר לי שאם אני רוצה בריכה אחרת אני צריך לשלם עליה. ואני אמרתי לו בשום פנים ואופן שאני לא מוכן לשלם על דבר שמגיע לי. נסעתי בחזרה לסניף בגבעת שמואל ולהפתעתי כשהגעתי הלכתי מייד למקום בו היו הבריכות וגיליתי שהוא הסיר את כל הבריכות מאותו הסוג כך שלא אוכל להחליף. שאלתי אותו איפה הבריכות והוא אמר שאין לו והוא מחזיק רק אחד שתיים מאותו סוג. ואני ראיתי במו עיני 3 חבילות נוספות שוודאי שלא נמכרו בכמה שעות ומה גם שבטלפון הוא אמר לי שאם אני רוצה אחר אני צריך לשלם עליו ופתאום אין לו שום בריכה?
פשוט חוצפה שאין כדוגמתה. מעשים כאלו לצריך להודיע לכלל הציבור שיידעו להזהר מרמאים כמותו. פשוט מעשה נוולה מאין כמוהו.
|
| בזבוז זמן וכסף |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כפר השעשועים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
