|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מחיר מופרז |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אמש הגעתי לכפר השעשועים סניף כרמיאל בהמלצת חברה. ערכתי שם קניות לביהס בסכום של 655 שח.
בין היתר רכשתי גם 2מתנות וביקשתי עבורן פתק החלפה. המוכרת ארזה הכל ואמרה שצירפה פתק החלפה. את הקניה ערכתי בשעות הערב המאוחרות והיום בבוקר קפצתי לכפר השעשועים ביקנעם (מקום מגוריי) להחליף את אחת המתנות ואז גיליתי להפתעתי שאין פתק החלפה ושאותו מוצר -ק למר של קל גב - עם אותה דמות - ואותו בר קוד שעלה לי 40 שח עולה ביקנעם 19.9. ומכיוון שאין לי פתק החלפה לא או חשבונית מפורטת - לא יכולתי להחליף את המוצר במוצר באותו ערך. יותר מזה לאחר שגיליתי פער מחירים כזה - ערכתי השוואה נוספת (השקית עם הקניות עדיין היתה ברכב - כך שיכולתי להשוות פריט לפריט זהה) וגיליתי פערים בכל המוצרים שרכשתי בעשרות אחוזים, לדוגמא:
חבילת 5 מחברות עם כריכת פלסטיק שעלתה לי 12 שח עלתה שם 10 שח
חבילת 5 מחברות עם כריכת קרטון שעלתה לי 8 שח עלתה 5 שח ביקנעם.
חבילת דפדפות שורה שעלו לי 20 שח עלו 14.99 ביקנעם
וכך הלאה גם במחברות הספירלה ובשאר הפריטים.
משחק מתנה של שפיר שעלה לי 60 עלה 54 שח ביקנעם. שעון שעלה לי 29 שח עלה 15 ביקנעם.
מיד יצרתי קשר עם הסניף בכרמיאל ולטענתם זה מאוד מפתיע ומוזר וזה בטח לא אותם פריטים. אמרתי לו שהוא מוזמן ליצור קשר איתם ולבדוק לפי קודים.
ולטענת הסניף בגלל שיש ביקנעם תחרות אולי הוא מוריד מחירים. ברצוני לציין שבכרמיאל התחרות הרבה יותר קשה וזה בכלל לא משנה - מדובר באותה רשת ובפערי מחירים ממוצעים של 30%.
אני דורשת לקבל את פערי המחיר ופיצוי על עוגמת הנפש.
|
| נזק כספי |
סוג הנזק : |
| אני דורשת לקבל את פערי המחיר ופיצוי על עוגמת הנפש. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כפר השעשועים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
