|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעיה |
נושא התלונה: |
| יום שישי 15 אפריל 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך רבין 17 פתח תקוה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום,
ביום שישי 15/4 קניתי בסניף סגולה-פ"ת את המשחק "קליק" (2 יח', 125 חלקים בקופסה) בעלות של 194.99 ליחידה (השני ה 70% הנחה).
כשחזרתי הביתה ובדקתי את מחיר המוצר באתרכם הופתעתי לגלות שמחיר המוצר הינו 149.99 ש"ח בלבד.
בתאריך 20/4 פניתי שוב לסניף ע"מ לקבל את הפרש המחיר ולצערי, קיבלתי הסבר תמוה ולא סביר.
הנני רואה בדבר עוולה צרכנית והטעיה ממדרגה ראשונה
|
| עוגמת נפש, |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כפר השעשועים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עמיקם דקל |
שם ותפקיד: |
| באתר האינטרנט של חברת כפר השעשועים יש מאות מוצרים ולפעמים המחירים לא מעודכנים באתר. האתר בפירוש אינו מחירון לכן מופיע הכיתובים "מחיר מומלץ" ו"המחיר הקובע הוא המחיר בחנות". המוצר המדובר היה בעבר במבצע ולכן הופיע המחיר הנמוך באתר. בסיום המבצע בטעות לא תוקן המחיר באתר. בעקבות הפניה לחנות תוקן המחיר באתר. כדאי לשמור את השימוש בביטויים: עוולה צרכנית והטעיה למקרים אמיתיים. |
תגובה: |
| לנסות להקפיד יותר על עדכניות האתר. |
פתרון: |
|
|
|
