|
|
|
|
|
|
|
|
|
| כבר 8 חודשים שאני מחכה לפיצוי מכפר השעשועים |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| מ.ת.מ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
להלן ציטוט מהתלונה השלישית באתר בדצמבר 2011
"נתחיל בזה שזאת הפעם השלישית שאני כותב תלונה על כפר השעשועים
ראשית ב-16/11/11 התלוננתי על אי כיבוד זיכוי של סניף חיפה בסניף באשדוד
ואחרי יום קיבלתי שיחה מנציגה שאמרה כי יחזרו אלי בעוד כמה שעות ולא חזרו
התלוננתי שוב ב29/11/11 על החוסר תגובה של כפר השעשועים ויום למחרת קיבלתי שיחה ממנהל האזור שלום שאמר כי יחזור אלי בעוד כמה שעות עם פתרון וכרגיל לא חזר
התקשרתי אליו אחרי כמה ימים והוא טען כי הם בלחץ של הקמת סניף חדש ושהוא עכשיו רושם את הפרטים שלי ואם הוא לא יחזור אלי ביום יומיים הקרובים אז להציק לו בטלפון
אם הייתי שומר את המספר שלו הייתי מתקשר אבל עדיין זה לא נשמע הגיוני שהצרכן צריך לרדוף אחרי בית העסק
חשוב לציין שאני חייל בסדיר ואין לי את הזמן להתעסק ברדיפות אחרי אנשים בטלפון
סה"כ קניתי מוצר קיבלתי שירות לקוי בשני הסניפים ותשובות בלתי הולמות וחוסר תגובה מצד הרשת כמעט חודש ימים ואני דורש את הפיצוי המגיע לי לפי כול מחשבה הגיונית של אדם נורמאלי"
הרבה זמן עבר מאז וכבר השתחררתי מהצבא ושלום הבטיח כי יגיע לי פיצוי בסניף של טירת כרמל ואחרי זה המזכירה שלו שוש טענה כי הפיצוי נמצא באוטו של הסוכן והם יתקשרו אלי בימים הקרובים וכלום לא קרה
גם אחרי שמונה חודשים אני עדיין מחכה לפיצוי שלי..
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי הולם על כול הזמן שעבר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כפר השעשועים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
