|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצר פגום |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הברזל רמת החייל |
כתובת: |
| רמת החייל |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אשמח שסוף סוף מישהו מכפר השעשוים יטפל בתלונה שלי אני בעלת גם ילדים ורכשתי באמצע יוני בריכה לקייטנת הגן בתחילת יולי פתחתי את המוצר וגיליתי שהמוטות עקומים החזרתי את המוצר לחנות ואחרי שבוע אמרו לו שהם לא יכולים להחליף לי בגלל שפתחתי את הבריכה איך אתם רוצים שאני יגלה את הפגם כשהמוצר סגור??????????? עדין אין לי בירכה הקייטנה כבר נגמרה ועדין הבריכה עומדת סגור מאוד מבקשת שמישהו ידבר איתי אין מענה בהנהלה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כפר השעשועים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עמיקם דקל |
שם ותפקיד: |
| לפי דברי הסוכן שלנו שטיפל בתלונה הוא דיבר איתך ואמר לך שאם רק פתחת את האריזה ולא השתמשת בבריכה את מוזמנת להגיע לחנות ושם יחליפו לך. את אמרת שתלכי ושאת רוצה בריכה גדולה יותר. לא ברור למה את פונה לכל העולם במקום ללכת ולהחליף. |
תגובה: |
| להגיע לחנות ולהחליף את המוצר. |
פתרון: |
|
|
|
