|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אוניברסיטה |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| פ"ת |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קיבלנו אוניברסיטה להולדת בתנו לפני 8 חודשים. ובעודה בת חמישה חודשים כאשר היא שיחקה באוניברסיטה היא בעטה ברגלה בחישוק והוא נפל עליה עם הצעצועים התלויים בו. מה שקרה כל התפרים נקרעו בבת אחת מבעיטה של תינוקת בת חחישה חודשים. זה יכל להיגמר יותר גרוע. אך בעודנו באים להחליף את האוניברסיטה אמירו לנו שאין להם אחריות על מה שקרה והם לא מחליפים.חוץ מהנזק של האוניברסיטה ישנה גם עוגמת נפש גדולה ודאגה למה שיכל לקרות לילדה.
|
| +עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| זיכוי כספי. כיום הילדה מעל 8 חדשים וכבר אוניברסיטה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כפר השעשועים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| יעל סויסה - מנהלת פרסו |
שם ותפקיד: |
| אנו מצטערים על המקרה שקרה, מוצרינו עומדים בסטנדרטים ובתקנים הגבוהים ביותר. יחד עם זאת קורה לעתים רחוקות כי יש בעיה במוצר. |
תגובה: |
נא להגיע לסניף כפר השעשועים בפ"ת - משם המוצר נקנה מלכתחילה, ולקבל מוצר אחר שווה ערך כספי לאוניברסיטה.
נשמח להמשיך ולשרתך על הצד הטוב ביותר גם בעתיד. |
פתרון: |
|
|
|
