| 5 שעות המתנה לקבלת חדר |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 17 אוגוסט 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור אילת |
אזור: |
| דרך הערבה |
כתובת: |
| אילת |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום ההגעה למלון בשעה 16:00 בערך, נדהמנו לגלות שיש עוד עשרות משפחות שממתינות לקבלת חדר("צ'ק אין"), רק בשעה 18:30 הגיע תורנו לפקידת הקבלה,
וזאת בישרה לנו שהחדר לא מוכן עדיין והם יתקשרו אלינו ברגע שיהיה מוכן.
לאחר שהתלוננתי אצל נציגת יחסי הציבור קיבלתי את החדר בשעה 21:00.
כמו כן חניון המלון תמיד מלא, ונאלצתי לחנות בחוץ ולשלם על חניה.
|
| פצוי כספי עליום שאבד |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
