|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מלון באיכות ירודה וטענה חצופה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 03 אוגוסט 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| טבריה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מלון קלאב הוטל טבריה איננו מצדיק את המחיר. הוא באיכות ירודה, מוזנח מיושן ודי מלוכלך ולא מתוחזק כראוי.
אין הרבה פעילות לילדים ומועדון הילדים לא מתפקד- חצי מהמתקנים אינם עובדים ולא נעים בכלל.
ארוחת ערב לא ממש בהתאם לציפיות - היו בשרים לא מזוהים ולא אכילים.
החניה רחוקה מהמלון ויש צורך לעלות במדרגות רבות. כמו כן פינוי חדרים עד 10 בבוקר !!!!
והשיא: בחדר שבו התארחתי היה שולחן הפוך על השידה ומכיון שלא השתמשתי בו לא התייחסתי אליו ואחרי יום שמתי לב שהרגל שלו שבורה. הריהוט בחדר די ישן ומוזנח אז זה לא נראה לי מוזר.
אחרי שעזבתי את המלון התקשר אליי קצין הביטחון של המלון ואמר לי שהוא תובע אותי על שבירת השולחן. לא היה ולא נברא ולא הועילו השיחות איתו . פשוט חוצפה מדרגה ראשונה - לשים לי פריט שבור בחדר ועוד להאשים אותי !!!!! בחיים שלי לא נתקלתי בארוע כזה מבית מלון שמכבד את עצמו .
לא להתקרב למלון זה - בשום אופן יש מלונות הרבה יותר טובים וגם לא יקרים.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קלאב הוטל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
