|
|
|
|
|
|
|
|
|
| יש לנו יחידה ולא נותנים לנו את מה שהובטח בהסכם |
נושא התלונה: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אנחנו בעלי יחידה בקלאב הוטל אילת בשבוע 24 לפני שהגענו לאילת לא הפסיקו להתקשר לבקש שנחליף את השבוע למרות שהתשובה תמיד היתה שאנחנו רוצים להגיע. הגענו לכאן והייתה קבלת פנים לחברת ראפל עשו בלובי הפתוח דברים ממש יפים לילדים אבל לילדים של בעלי היחידה לא נתנו בלונים בצורת חרב או סוכריות שזה ממש חופצה זה לא היה מתוחם...
בנוסף בהסכם כתוב שקלאב הוטל מחוייב לצוות בידור אבל הצוות שייך רק לרפאל ולנו לא שמו אפילו תוכניה בחדר שירדנו לקבלה אמרו לנו שזה שבוע שסגור לחרבת רפאל בנוסף כשהגנו לברכה השומר כל פעם פנה אלינו ואמר שאנחנו חא מהמלון דבר שגורם לעוגמת נפש וחוסר כיף מהשבוע למרות שאנחנו משלמים לכם שנה מראש מקווה שתדעו לפצות אותנו בשבוע אחר כי אנחנו לא נהנים ובנוסף כל זמן קצר יש עוגמת נפש אחרת אפילו אחר השומרים ניסה להוציא אותנו בכוח מהמלון בנוסף מנהל הקבלה ממליץ לנו לגשת לתביעה
מחכה לתשובה שלכם
|
|
|
|
|
|
|
|
|
קלאב הוטל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
