|
|
|
|
|
|
|
|
|
| המלון לא אפשר לבעל היחידה שרות של מעלית לאולם ממופעים של להקת המלון. |
נושא התלונה: |
| גורן יצחק ולבנה |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 03 מרץ 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור אילת |
אזור: |
| הערבה ת. ד.4444 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אנו בעלי יחידת נופש בקלאב הוטל אילת בגילים 82 86 שלא מסוגלים לרדת מספר
רב של מדרגות לאולם התחתון .המעלית שבדרך כלל איפשרה לנו לרדת לאולם
לא פועלת כנראה זמן רד כי פניה שלנו לקבלה התשובה הייתה שלא ניתן לתקן
את המעלית. אנו משלמים כל שנה 2500 שח לאחזקה התקינה של המלון.
המלון חיב לאפשר גם לחברים מוגבלים גישה לכל מקום במלון וזה לא ניתן לנו.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הגשנו תלונה ודרשנו פיצוי -חופש בקלאב הוטל טבריה.התשובה הייתה שלילית. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קלאב הוטל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
