| נזק גוף |
נושא התלונה: |
| גינזבורג ריטה |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 16 יולי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חזרתי מחופשה בקלאב הוטל אילת. חודש יולי, חופשת קיץ שאמורה היתה להיות מהנה ומשוחררת דאגות. רכשתי חופשה של 2 לילות בקלאב הוטל של אילת, סוויטה של 2 מבוגרים ו 3 ילדים.
ביום הראשון לחופשה, בערב, נפל בני במדרגות הכניסה למלון מול אנשי הבטחון של המלון ושבר את כף הרגל. נדהמתי מאדישות אנשי הבטחון והתעלמותם ממצוקתו. הוא לא קיבל כל עזרה מהם ועלה לחדר עם רגל נפוחה.
היחס הלא אנושי לא נגמר שם והמשיך גם בקבלה, שם לא רצו לעזור בכלל בהגעה לקופת החולים ולא הסכימו לסדר רכב שיסיע אותנו. רק אחרי בקשות חוזרות שלי שלחו אותי לדבר עם אחראית יחסי הציבור ואז בתור "טובה" גדולה, הסיעו אותנו לקופת חולים, ועזבו בלי לדאוג לנו להסעה חזרה.
אף אחד מהמלון לא דאג לברר מה קורה עם הבן, לא שאל ולא התעניין בשלומו. ביררתי שזה לא מקרה ראשון שאנשים נופלים ומקבלים נזקי גוף במקום שבן שלי נפל, לא מטפלים בבעיה ולא עושים שום בדר.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
