| שירותי הנכים |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום, אני ואימי אכלנו אתמול במסעדת נאפיס באזור התעשייה הישן של ראשון לציון, מסעדה זו בנויה מ2 קומות כאשר השירותים נמצאים בקומה השנייה, יחד עם זאת ישנם שירותי נכים אשר הם נעולים בקומת הכניסה. כאשר אימי בעלת תעודת נכה ביקשה להיכנס לשירותי הנכים נאמר לה שתעלה למעלה, אמי אמרה שאינה יכולה לעלות ושיש בידה תעודת נכה ועדיין סרבו לפתוח את שירותי הנכים ואמרו לה שבמעלה המדרגות ישנם שירותים ללקוחות המסעדה עובדי המסעדה כלל לא ביקשו את תעודת הנכה. רק לאחר הרמת הקול והצגת תעודת הנכה מיוזמתנו החליטו עובדי המסעדה לפתוח את שירותי הנכים בקומת הכניסה בה אכלנו. מקרה זה פגע בנו וציער אותנו מאוד! אבקש את תגובתכם...
בשביל מה קיימים שירותי הנכים?
למה בן אדם קשה יכולת צריך לעבור מסע עינויים שכזה על מנת להטיל את מימיו???
ודרך אגב, מוס הבוואריה שהוגש לנו כפיצוי בטח שלא ישתיק את העוגמת הנפש שנגרמה לאימי!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מכתב התנצלות, ופיצוי הולם על עוגמת הנפש!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
