|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אלרגיה לבצל |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 07 אוגוסט 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| המדע 5 |
כתובת: |
| הרצליה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני וחבריי פוקדים את הרשת באופן כמעט יומיומי וכשאר אני מזמינה את המנות לעיתים קרובות למרות הציון לאלרגיה שלי המנה באה עם בצל ומוחלפת . היום חעומת זאת ידיד שלי הזמין לא בנוכחותי ושכח לציין את האלרגיה שהמנה הגיעה לשולחן אמרתי למלצרית כי הוא שכח לציין קראה למנהלת משמרת בשם דנה ופירטתי את המקרה בפנייה ואמרתי לה במפורש שאם המנה לא תטוגן מהתחלה ללא בצל יהיה לי תופעות לוואי דנה אמרה בטענה כי הטעות שלנו והמנה לא תוחלף כי זה הפסד. נאפיס יקר שהטעות שלכם זה בסדר ושזה טעות אנוש אז לא מחליפים את המנה. אשמח שתיצרו איתי קשר כי נחלתי אכזבה מהרשת ומהאנשים שאתם שוכרים!!! המקרה קרה בשעות ערב 20:00
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נאפיס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
