|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב פוליסה ללא הסכמה בכתב שלי |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום
לפני שנה עשיתי ביטוח משכנתא (חיים + דירה) ב- 9000000. לפני חצי שנה עברתי לדירה וביקשתי בטלפון (רק לשם התרשמות!) טפסים ומידע לגבי ביטוח תכולה.
הטפסים הגיעו אך מעולם לא שלחתי אותם כי ויתרתי על הביטוח הנ"ל.
לפני מספר ימים אני רואה שירדו לי סכומי כסף גדולים עבור חברת הביטוח. לאחר בירור בטלפון הם אמרו לי שהם מחיבים אותי על ביטוח תכולה מאז שיחת הטלפון בסכום של 50 ש"ח בחודש (כבר 6 חודשים) ללא הסכמתי ואישורי בכתב או בע"פ. הם אמרו שיבדקו בשיחות הטלפון המוקלטות מה נאמר בשיחה.
בינתים נגמרה הפוליסה של המשכנתא ובאופן אוטומטי הפוליסה מתחדשת אצלם. כמובן שאם הנושא לא יסודר איתם אני לא מעוניין להמשיך איתם את החוזה.
אנא עיזרו לי
תודה רבה,
כפיר יוסף
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי מלא רטרואקטיבי של החיובים של ביטוח התכולה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תשעה מיליון שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
