|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי כיבוד תנאי "כרטיס המתנה" של חבר |
נושא התלונה: |
| וינוקור דן |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 21 אפריל 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון חולון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
התכוונתי לרכוש זוג ספרים שהיו במבצע 1+1 באמצעות כרטיס ה-gift card של חבר.
כששאלתי את הקופאית האם אוכל לשלם איתו אמרה שאי אפשר לשלם על מבצעים עם הכרטיס ונאלצתי לשלם בכרטיס אשראי.
כשהגעתי הביתה בדקתי את מגבלות הכרטיס בסטימצקי והגבלה כזאת לא היתה רשומה כלל. בנוסף בסניף אחר נאמר לי כי הכרטיס הוא כמו מזומן ושכן אוכל לשלם איתו על ספרים שבמבצע.
העניין קורה לא בפעם הראשונה וקרה למשרתי קבע נוספים מה שלמעשה נוגד את ההסכם עם "חבר".
הרכישה שביצעתי הסתכמה ב-98 ש"ח שעליה יכלתי לקבל עוד 30 אחוז הנחה אם הקופאית לא היתה מטעה אותי.
אשמח לזיכוי והסדר העניין מול הסניפים שלא מעודכנים בהסכם.
תודה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי בסך 30 ש"ח והסדרת הנושא מול הסניפים. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סטימצקי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
