|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אמת בפירסום |
נושא התלונה: |
| יום שישי 04 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחנות "גלי" בקצרין יש שלט מאיר עיניים שכל מי שקונה ביגוד ב 100 ש"ח משלם 70 ש"ח. בחרתי חליפת פוטר בסך 59.90 ש"ח וזוג מכנסיים בסך 39.90 ש"ח סה"כ 99.80 ש"ח. הגעתי שמחה וטובת לב לקופה.
מאיר, מנהל החנות, הודיע לי באופן חד משמעי שההנחה ניתנת רק עבור 100 ש"ח.
הסברתי לו שאין לי בעיה להוסיף 20 א"ג - אך הוא סרב בתוקף וחזר ואמר שאקנה עוד בגד - שלא היה לי צורך בו - וכך אזכה בהנחה. בעוגמת נפש ןבתחושה של בזבוז זמן ( יום שישי בצהרים....) השארתי את הבגדים שם. האומנם?
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לאפשר ללקוחות את ההנחה המובטחת, כי הרי 59.90 39.90 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
גלי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| צוות שירות לקוח |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
| התשובה נשלחה ישירות לדואר אלקטרוני של הלקוח. |
פתרון: |
|
|
|
