|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זיכוי כספי |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 20 דצמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה18.12.07 קניתי בחנות גלי במרכז שרונה בכפר סבא מתנה לאשתי זוג מגפיים.המוכרת אמרה שיש מבצע ,ואני יכול לקבל נעלי ספורט בסכום של 39.90 קניתי את שתי הזוגות ונסעתי הביתה .אשתי מדדה את המגף והמידה לא מתאימה.למחרת היום חזרנו לגלי וביקשנו להחליף . אך המוכרת בחורה בשם אירנה אמרה שאין מה שאנחנו מחפשים אז ביקשנו זיכוי כספי .אירנה אמרה שמגיע לנו זיכוי רק 39.90 כיוון שרכשנו שניי זוגות ואם אני רוצה זיכוי כספי על מלוא הסכום אני צריך להביא גם את הזוג השני וכל זה לפני שהטיחה בנו למה קנינו אם זה לא מתאים וכאמור זאת היתה מתנה .
חזרנו הביתה הבינו את הזוג השני ואז אמרה אירנה שזיכוי כספי היא לא יכולה לתת . אלה רק פתק החלפה
|
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
גלי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| צוות שירות לקוח |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
| התשובה נשלחה ישירות לדואר אלקטרוני של הלקוח. |
פתרון: |
|
|
|
