| סוליית נעליים התפוררה |
נושא התלונה: |
| יום שישי 01 פברואר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ישפרו סנטר |
כתובת: |
| נס ציונה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כשנתיים רכשתי נעלי האש פפיס גבוהות בצבע אדום.שילמתי כשלוש מאות ש"ח.לא נעלתי אותן פעמים רבות,הגפה ממש חדשה.בתאריך הארוע הלכתי לסרט ובעלותי במדרגות הנעות גיליתי שהסוליה התפוררה לגמרי.הסולייה עשויה מחומר ספוגי כלשהו.פניתי לחנות גלי,בה רכשתי הנעליים והאחראית אמרה שאין מה לעשות, כיון שהנעליים מלפני שנתיים, ולא רצתה להתייחס לבקשתי לשלוח הנעליים או להעביר תלונתי,מה שהכעיס אותי מאד, כי לא היה שום מאמץ להראות שמנסים לטפל בבעיה.אני מוחה על כך שלא צריכה להיות כל אחריות לנעליים,כיון שעבר זמן רב.הסולייה אינה אמורה להתפורר לפתע, כשהנעל כמעט חדשה.שילמתי כסף לא מועט למוצר שהוא מותג, ואמור לתת מענה לתקופה לא קצרה.יש לציין שאני קונה בחנות גלי נעליים רבות בכל עונה ותמיד מהמותגים ה"טובים" והיקרים ואני מצפה לקבל התייחסות לתלונתי ופיצוי על הנעליים שהתפוררו ואהבתי אותם מאד.יש לציין שהנעליים היו יפות ונוחות מאד, אך לא קיימו את ההבטחה שהם אמורים להבטיח-נעל יפה,נוחה ואמינה.
|
|
|
|
|
