| אי-מתן זיכוי כספי בעבור נעליים פגומות |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 15 אפריל 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| א.ת. ראשל"צ |
כתובת: |
| גלי ראשל"צ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה15.04.08 רכשתי בסניף גלי בראשל"צ כפכפים מדגם 82650812439. שילמתי עבורם סכום של 80 ש"ח. לאחר כחודש וחצי של שימוש בנעליים, הציפוי שלהן, מחומר דמוי לקה, נקרע לחלוטין, וסוליית הקרטון נחשפה בעקבות כך, ועל כן לא ניתן היה להשתמש בהן עוד. בתאריך ה03.06.08 חזרתי לסניף גלי בראשל"צ והחלפתי את הזוג הראשון בזוג אחר, דגם שמספרו 82650803339. גם בזוג השני נקרע הציפוי לאחר חודשיים של שימוש, ונפגם העקב. בתאריך ה30.0708 חזרתי שוב לחנות ושם החליטו לשלוח את הנעליים לבדיקה במעבדה. בתאריך ה06.08.08 יצרתי קשר עם החנות ונאמר לי כי בעקבות הבדיקה הוחלט שלא לתת לי זיכוי כספי (מספר טופס התיקון 88903).
|
| עוגמת נפש + |
סוג הנזק : |
| מתן זיכוי כספי בגובה של 200 ש"ח בעבור מכירת מוצר פגום + 3 נסיעות לחנות + בזבוז זמן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
