|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נעלים שהתבלו |
נושא התלונה: |
| יוסיפוב אוריאל |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 01 אפריל 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| נתניה קניון הדרים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כארבעה עד חמישה חודשים קניתי נעלים מתוצרת קאטרפילר נעלי עבודה מסיביות שמיועדות לעבודה.
הנעלים אמורות להחזיק מעמד בעבודה רבה וכמובן המחיר היה בהתאם קרוב לחמש מאות ש"ח
לאחרונה שמתי לב שכול הסוליה התחתונה של הנעלים (שני הנעלים) פשוט התבלה וממש ניהיו חורים בנעל למטה שדרכם נכנסים לכף נרגל אבנים ומיים.
כשניגשתי לבקש תיקון אמרו להשאיר את הנעל ושיחזרו אלי.
ובאמת חזרו אלי ואמרו שנעשה שימוש רב בנעלים ולכן לא יוכלו לתקן אותם.
השאלה היא האם בנעלים לא אמורים להשתמש שימוש רב על בסיס יומי???
כמו כן למה המחיר כול כך גבוה עם הנעל לא שווה כלום? (נעל שלא מחזיקה מעמד ארבעה חודשים זאת לא נעל עבודה ) תודה לכם מראש על הטיפול בתלונה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שיתקנו את הנעלים או שיתנו לי זוג חדש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
גלי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| צוות שירות לקוח |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
| התשובה נשלחה ישירות לדואר אלקטרוני של הלקוח. |
פתרון: |
|
|
|
