| 3 מקרים של נעליים פגומות בפחות משנה אחתv |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון שרונה |
כתובת: |
| כפר סבא |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב6/12/2008 בסוף עונת החורף הקודמת, רכשתי שני זוגות מגפיים מסניף גלי בקניון שרונה. הסתבר לי כי יש מבצע 1+1, ושניהם יחד עלו לי 239.9 ש"ח.
זוג אחד, מגף בוקרים נמוך בצבע חום
זוג שני, מגף דמוי עור גבוה בצבע שחור (של לי קופר)
כ5 ימים אחרי הקנייה, התפרים במגף החום החלו להפרק בצורה שמכערת מאוד את הנעל. אחרי פנייה לשירות הלקוחות, הנעל הוחלפה, ונאמר לי שאין את הדגם הקודם ונאלצתי לצערי לבחור מגף אחד (של לי קופר) שכן מדובר בסוף עונה לדבריהם.
לפני כחודש, פחות מעשרה חודשים מתאריך קניית הנעל (יש לציין שרוב התקופה מאז תאריך הקנייה הייתה קיץ/אביב והנעליים בקושי ננעלו) כאשר מדדתי לראשונה את הנעל בעונה הנוכחית, הבחנתי כי חומר דמוי העור באחד המגפיים הולך ומתפורר ומשיר חתיכות מהנעל.
נורא כעסתי למראה הנעל שכן גם בזוג השני שרכשתי (זה שקיבלתי לאחר ההחלפה) כבר היה פגם מספר חודשים שפשוט בחרתי לא לפנות לגביו מפאת חוסר זמן-שרוך שתפריו מתפרקים.
זה היה הקש ששבר את גב הגמל- 3 זוגות של גלי ב10 חודשים, הראשונה הוחלפה בשל תפרים נפרמים, השנייה בעלת שרוך שהתפרים שלו נפרמים, והזוג השלישי בעל חומר דמוי עור מתפורר לחלוטין בצורה שמונעת נעילה.
כאשר שלחתי את שני הזוגות לתיקון דרך סניף גלי שרונה, בקשתי נדחתה, ואמרו לי שאין מה לעשות עם הנעליים אלא לקנות חדשות. אני סטודנטית, וקניית שתי זוגות נעליים היא הוצאה משמעותית פחות מעונה אחת לאחר הקנייה.
יש לציין ששניים מתוך הזוגות הם של חברת לי-קופר- חברת שנחשבת איכותית.
אני מאוכזבת מאוד מאיכות הנעליים שגלי מוכרת שמתיימרת להיות חברת איכותית (בשונה מהחברות הרווחות במדינתנו שמוכרות נעליים ב50 שקל והאיכות בהתאם) אך בעצם האיכות ירודה ביותר
|
| כספי, צורך בקניית שתי זוגות נעליים חדשות |
סוג הנזק : |
| תיקון/החלפת הנעליים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
