|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מגפיים מתקלפות אחרי יומיים- לא מוכנים להחליף |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 13 דצמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| הדר ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 10.12.09 רכשתי עבור בתי זוג מגפיים עבור 199 ש"ח, בתי נעלה את המגפיים פעם אחת לביה"ס וצבע המגפיים מסביב לסולייה פשוט נעלם רובו והמגף נראה כאילו הוא בן 10 שנים, נראה כי איכות הצבע ירודה ביותר אך כשפניתי לחנות היום 13.12.09 סירבה המוכרת להכיר בעובדה שמדובר במגפיים פגומות והסכימו להעביר את המגפיים לתיקון, מיותר להסביר שאני כלקוח ששילם את מיטב כספו לא אמור אחרי שימוש אחד להפקיד את המגפיים לעשרה ימי עבודה ובכך להפוך לשפן הניסיונות של הסחורה הירודה שגלי מייבאת כמו כן ברצוני להוסיף שהשירות שקיבלתי ממנהלת החנות היה בלשון המעטה מביש.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי מלא עבור המגפיים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
גלי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| צוות שירות לקוח |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
| התשובה נשלחה ישירות לדואר אלקטרוני של הלקוח. |
פתרון: |
|
|
|
