|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזרת נעליים אחרי כחודש וחצי שנקנו ונקרעו |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| קניון גליל עליון חצור הגלילית |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
נקנו נעליים לילד ברשת גלי בקניון הגליל העליון בחצור הגלילית ב-6.1.10 הם הוחזרו לחנות לאחר שנקרעו ונפתחו בצורה לא רגילה. מדובר פה בילד בן 5 שלא משחק כדורגל כפי שטענו בחברה ולכן הם תוקנו בצורה מגעילה ולא ניתן לנעול אותם לרגליו של הילד אלא ישירות לפח. לפיכך הם לא קיבלו את תלונתי על החלפת המוצר ולא קבלתי שום נעל והנעל גם לא הוחזרה אלי. ידוע לי כי רשת גלי יש לה בעיה באחריות וטיב המוצרים שלה .שוחחתי עם עופר המנהל ואמרתי לו שאני אתלונן והוא אמר לי את לא מפחידה אותי.
|
| ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| נעל חדשה לילד. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
גלי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| גלי |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
| התשובה נשלחה ישירות לדואר אלקטרוני של הלקוח. |
פתרון: |
|
|
|
