|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נעליים התפוררו לאחר שלושה שבועות, |
נושא התלונה: |
| ליפשיץ אלון |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 24 נובמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קנינו נעלי גלי 1+1 ב 200 שח
הנעל השנייה התפוררה לאחר שלושה שבועות.
הבאנו את הנעל לגלי שילת נשלח לחברה והם סרבו להחליף.
לפי מס התלונות הרב בנושא זה אני מבין שיש בעיה באיכות לעומת מחיר גבוה מאד.
לפחות אפשר לפצות את הלקוח בנעל חדשה חינם הרי זה נעל של 5 ש"ח בסין.
|
| בזבוז זמן עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| נעל חדשה לפקח על האיכות של החברה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
גלי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| גלי |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
| התשובה נשלחה ישירות לדואר אלקטרוני של הלקוח. |
פתרון: |
|
|
|
