פרטי התלונה

תלונות קונקס

תלונות אוטובוסים

תלונות תחבורה ותעופה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
התנהגות מחפירה של נהג קונקס נושא התלונה:
‏יום חמישי ‏03 ‏ינואר ‏2008 תאריך האירוע:
אזור השפלה אזור:
מודיעין כתובת:
מודיעין סניף חברה:
תיאור הבעיה:
הנדון: התנהגות מחפירה של הנהג יונתן אלבז נהג חברת קונקס
פרטי המקרה:
שעה: 18:10
תאריך:03/01/2008
מקום:רחוב עמק זבולון – תחנת אוטובוס קו שמונה של חברת קונקס לכיוון תחנת הרכבת פאתי מודיעין.
1) בשעה 18:00 הגעתי לתחנה ביודעי ( עפ"י פרסומי החברה )שאמור להגיע אוטובוס שיוצא בשעה 18:00 ממסוף קונקס.
2) בשעה 18:10 נהג קו 8 של חברת קונקס במודיעין עצר במקום שאסור לו ברחוב עמק זבולון- 20 מטר מחוץ לתחנה וזאת רק לאחר שסימנתי לו.
3) עליתי לאוטובוס והערתי לנהג על כך שהוא עצר רחוק מדי מהתחנה במקום שמסכן אותי ( חנייה כפולה עם מכוניות חונות ).
הנהג בתגובה טען שהוא " עושה לי טובה " שהוא עוצר לי כי הוא לא בקו – עובדה שאיננה נכונה, כי:
א) הנהג נסע בשכונת קייזר במעלה רחוב עמק זבולון - אין לו סיבה לעבור ברחוב הזה אלא אם הוא עושה את הקו ( שכונת קייזר מרוחקת ממרכז העיר ).
ב) הנהג נשא סימון מואר בתצוגה של קו 8 דבר המחייב אותו לתפקד כקו.
ג) השעה הייתה השעה בה אמור לעבור קו האוטובוס הנ"ל.
ד) במהלך המקרה הנהג דיווח בטלפון לחיים הסדרן שהוא לא יוכל להשלים את הקו.
ה) הנהג עצר לי לבקשתי – ומכאן הוא חייב לתפקד כקו אוטובוס.
ו) עד סיום המקרה ( שעה 18:24 ) במקום ( לפני הנסיעה לתחנת המשטרה ) לא עבר ברחוב כל אוטובוס מספר 8 "מקורי" !!!

4) בעת דין והדברים שהתפתחו ביננו הבחנתי כי חלל האוטובוס מלא בעשן וריח סיגריות ,והנהג מעשן
בתוך האוטובוס במקום מושבו!!!. דרשתי מן הנהג לכבות את הסיגריה מייד אולם הנהג לא עשה זאת ועצר בצד ( כ-20 מטר מהיכן שאסף אותי במקום שאסור לו לעצור באופן שחוסם את אחד משני נתיבי התנועה ).
5) לאחר שדרשתי ממנו לחדול מעישון ואף מסרתי לו כסף לנסיעה ( שהוא סרב לקבלו ) הוא דרש ממני לרדת מהאוטובוס ( בניגוד לחוק ) במקום שאסור לו להוריד נוסעים בטענה שהוא לא מעוניין להסיע אותי.
סרבתי לרדת במקום שהוא עצר לי ובתגובה הנהג החליט להזמין ניידת משטרה, בשלב זה חדל הוויכוח ביננו , עד להגעת הניידת הספיק הנהג להשליך את הסיגריה מהחלון!!!, ולהחליף את הסיפרה של האוטובוס לאפס.
6) עד סיום המקרה ( שעה 18:24 ) במקום ( לפני הנסיעה לתחנת המשטרה ) לא עבר ברחוב כל אוטובוס מספר 8 "מקורי" !!!
7) השוטרים מהניידת הגיעו ומבחינתי משמשים כעדים למקרה ( שם אחד השוטרים הינו אלירן )!!!
8) הנהג שיקר ללא בושה לשוטרים ולחוקרת התורנית שאני כביכול השתמשתי בשפה גסה כלפיו,דבר שהוא איננו נכון כלל!!!
9) התלוותי מרצוני לתחנה כדי להגיש תלונה כנגד הנהג על עישון במקום ציבורי.
10) נאלצתי לבזבז זמן כולל של כ- 3 שעות מיותרות , ועוגמת נפש רבה.
11) ביום ראשון ה- 6/1/2008 הגשתי תלונה המכילה את פרטי המקרה הנ"ל לקצין הבטיחות של חברת קונקס במודיעין ( הזדהה בשם יוסי ), הוא חזר אליי ביום המחרת וטען כי הנהג טוען שקפצתי לכביש כדי לעצור את האוטובוס ושקיללתי אותו,ושעל האוטובוס לא הוצגה הספרה 8.
קצין הבטיחות טוען שהוא רוצה לבצע עימות נוסף ביני לבין הנהג במשרדי החברה כדי לשפוט את האמת – כדבריו.
אני סרבתי מכיוון שמדובר בעימות מיותר נוסף מעבר לשלושת העימותים במקום האירוע ובמשטרה ואין טעם להוסיף עוד אחד.
12) בכוונתי לפעול בכל האמצעים כנגד הנהג העבריין וחברת קונקס.

בזבוז זמן ועלבון סוג הנזק :

קונקס שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה