|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שינוי מועד הכרטיסים לפסטיגל 2011 |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי כרטיסים ל-6/12 ל-2 ילדיי יום למחרת נודע לנו שבתי יוצאת למסע במסגרת ביה"ס כל השבוע. ברכישה הכרטיסים שילמתי עבור 2 הכרטיסים+12 ש"ח דמי טיפול. התקשרתי יום למחרת וביקשתי להזיז התאריך בשבוע נאמר לי שעליי לשלם 5% מערך העסקה+12 ש"ח נוספים דמי טיפול.
לא יעלה על הדעת שאכן אפשר "לגזול" כל כך הרבה כסף לאירוע שגם כך אינו זול ובטח כשיש גם אירועים בלתי צפויים ובעיקר שאנו מדברים על קיום האירוע בחודש כחודש.
למותר לציין שעיינתי בתקנון של הדרן וכדאי ואף רצוי שהטלפניות שעונות ישננו לעצמם את התקנון לפני שהן עונות בכזו ודאות ובטח לא בנימה סבירה לאוזן.
אודה לטיפולכם החריף בתופעה חמורה שכזו בעיקר שמחאות "הצדק החברתי" מתנוססות בכל רחבי הארץ!!!!
|
| עוגמת נפש לידיי ולי |
סוג הנזק : |
| לאפשר שינוי המועד ללא כל תשלום נוסף שנגבה מראש באותה עסקה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הדרן כרטיסים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
