| סרוב החברה לבטל ביטוח "שנהב" |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 29 מרץ 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| ת"ד 1998 רמת-גן 52118 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בעקבות פניות בכתב, באמצעות אתר החברה ובהמשך באמצעות הפקסימילה ופניות חוזרות ונשנות בע"פ עם נציגי החברה, קבלתי היום מכתב כדלקמן:
"במענה לפנייתך לביטול הביטוח, הריני להבהיר שתקופת הביטוח הינה עד 01.04.2017 עפ"י תנאי הפוליסה לא ניתן לבטל לפני המועד לעיל ו/או לבצע שינוי בכיסוי הביטוחי"
ראוי לציין שמאז הצטרפותנו (רעיתי ואנכי) לביטוח זה לא עשינו כל שימוש בביטוח זה ומכך, שהחברה גם לא נדרשה לשלם ו/או לכסות כל טיפול.
אין זה מתקבל על הדעת שיכפו עלינו המשך הביטוח, כאשר הודענו שאנו מבקשים להפסיקו. ראוי לציין שלא העלנו דרישה כלשהי להחזר הפרמיה אשר שולמה כסידרה במהלך שנה, מיום שהצטרפנו.
|
| זלזול והתעמרות בלקוחות |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
