| סרוב להפסיק חיובים על פוליסה לאחר 5 שנים |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| בית סילבר, ת.ד. 1998 רמת גן, מיקוד:52118 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב 2007 עשיתי פוליסת ביטוח שיניים ונאמר לי כי יש התחייבות ל 3 שנים.
ב2009 צרפתי את ביתי - לא נאמר לי בעת הצרוף כי ההתחייבות מתחילה מחדש.
ב2010 הם חידשו לי אוטומטית את הפוליסה.
ב2011 ביקשתי, בכתב בפקס , בשיחות טלפון להפסיק את ההתחייבות ולא נעניתי.
אמרו לי כי אני מחוייבת עד 2012. יש לציין כי בשנים אלו לא עשיתי שימוש בביטוח!
היום, ב24.6.2012 התשקשרתי לשרות לקוחות כדי לוודא שב7 הם מבטלים את החיוב (5 שנים מאז שעשיתי), והם טענו כי היתה לי תחנת יציאה באפריל והייתי חיבת להודיע בכתב שלושים יום מראש והם מסרבים לבטל את הפוליסה
לא עשיתי שום שימוש בפוליסה למעה משנה, הודעתי בכתב בעבר על רצוני, לא יכול להיות כי פספסתי את היום המדויק ולכן לא יבטלו לי!
אודה לכם על טיפולכם
חגית קוטלר
0504181352
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול כל חיוב אשראי והחזרת צק בטחון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
