|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת מוצר ותלונה על השרות |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רמת ישי |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני גר כעת בחו"ל. בעת ביקור בארץ באוגוסט רכשתי זוג נעלי ריצה בסניף רמת ישי. לאור היעדר מידה, הוזמן זוג מסניף אחר. הנעליים הגיעו לסניף מאוחר מהצפוי ולאחר המראתי חזרה. כעת לפני ביקור נוסף התקשרתי על מנת לתאם קבלת המוצר. נענתי ע"י מנהל הסניף כי הפנייה שלי "חשודה", כשניסיתי להסביר אמר לי שאני " משנה גרסאות" וכביקשתי שיבדוק צעק עלי שלא לחלק לו הוראות וטרק את הטלפון. בשרות הלקוחות של החברה לא עונים לטלפון, החיילים חוזרים ואף אחד לא ענה לי כשפניתי באתר.....מה עושים?????
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזרת הכסף או קבלת המוצר ושיפור ביחס ללקוח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ספורט ורטהיימר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
