|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזרת סחורה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום לכם!
וברכות על הקמת האתר החשוב הזה!!!
לקראת החגים רכשתי פריט, שתוך פחות משעה החלטתי להחזירו. בחנות סירבו בטענה שעדיין אין חוק המחייבם לכך.
גם היום בדקתי אפשרות זו שוב, ונעניתי באותה תשובה...
שאלתי - האם יש או אין חוק בעניין זה?
אציין, כי לאחרונה התאפשר לי להחזיר סחורה במספר חברות ללא שום ויכוח, ובהן דווקא נאמר לי כי החוק מחייבם...
אז כן או לא?...
תודה מראש,
טל
|
| להחזיר לי את סכום הזיכוי הרשום. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
גולף שירות לקוחות
, תגובה:
|
| סלי לוי - עוזרת מנהל ר |
שם ותפקיד: |
מח' שירות הלקוחות של גולף לא קיבלה כל פנייהמהגב' טל לגבי התלונה שהוצגה., לכן לא נוכל להתייחס למקרה זה באופן פרטני.
אולם בגולף במידה והלקוח החזיר את המוצר באותו היום, ניתן לבצע ביטול עסקה וזאת בתנאי שהלקוח מצטייד בחשבונית ובמוצר.
|
תגובה: |
אשמח לדעת על איזה סניף מדובר ואם אכן המוצר הוחזר באותו היום - (עפ"י חשבונית)
לבצע ביטול עסקה.
להבא נשמח אם הלקוחה תפנה לשירות לקוחות גולף לפני הפנייה לאינטרנט ע"מ שנוכל לתת מענה פרטני..
|
פתרון: |
|
|
|
