|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פריטי תינוקות מסוכנים דחוף.......... |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 18 ינואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון בת ים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום לכם . אני פונה אליכם בתקווה שתעזרו לי לאחר שצברתי אכזבה מאתר "דוח שרות" ששם פניתי בשתי תלונות ואף אחת מהן לא טופלה. בתאריך הנ"ל רכשתי עבור ילדי בן השנה וארבע ז'קט מפליז שעל הרוכסן שלו יש בובה גדולה . על הבובה מודבקים כפתורים המשמשים :עיניים,אף ופה. הלבשתי לילדי את הז'קט בפעם הראשונה ולאחר כחצי שעה הבחנתי שיש משהו בפיו. ניגשתי אליו מיד ולתדהמתי גיליתי את אחד מכפתורי הבובה בפיו. ברצוני להדגיש שהבגד לא עבר כביסה כך שלא יאמר שאולי זה נפל כתוצאה מכביסה לא נכונה.אני פונה אליכם בבקשה לעשות צעד ולהוריד את הפריטים מהמדפים במיידי. בזכות ערנותי נימנע נזק נוראי. לא יתכן שבגדי תינוקות יהיו מסוכנים לילדינו. כתבתי גם מייל לאתר גולף אנד קו אבל כניראה שזה לא היה להם מספיק חשוב כדי להגיב . אודה לכם אם תטפלו בתלונתי בהקדם ובכך תמנעו נזק לתינוקות אחרים. בתודה מראש.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
גולף שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
