|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שימוש בזיכוי |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ברשותי זיכוי שקיבלתי בעבור מתנה שהחזרתי. בחנות לא נותנים לי לשלם עם הזיכוי והנחת מועדון. לא ברור לי למה התייחסות שונה לכסף או לזיכוי.
אם הייתי מבקשת לבטל את קניית המתנה (נכון שהייתי צריכה את קונה המתנה אבל זה אפשרי) ולקבל כסף בעבור ביטול הקנייה הרי הייתי מקבלת כסף לפי החוק החדש והייתי משתמשת בכסף לקניות כולל הנחת מועדון.
על מנת לקבל את הזיכוי נדרשתי להביא שובר החלפה כך שהם יכלו לדעת בדיוק כמה שולם בעבור המתנה ובכמה לזכות אותי. ולכן מרגע שניתן הזיכוי יש להתייחס אליו כאל כסף רגיל.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לאפשר לשלם עם הזיכוי כולל הנחת מועדון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
גולף שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
