| אינני מתכוונת באמצעות מכתב זה לשפר לכם את שירותייכם כלפי לקוחותיכם, כי אינני מתכוונת לרכוש אחד ממוצרכם. אני פשוט רוצה שתיצרו איתי קשר בהקדם האפשרי !!!! |
נושא התלונה: |
| יום שני 29 ספטמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| חוצות המפרץ חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לכל המעוניין
שלום רב.
שמי חן חיים,בת 19 תושבת קריית חיים.
לפני כחודשיים רכשתי בחוצות המפרץ בחנות הביג שופ.
מייק אפ של חברת קרליין (חברתכם) "Shine free"
שמחירו עלה לי 50 ₪ ל30 מ'
המוכרת בחנות "ביג שופ" הנמצא בחוצות המפרץ חיפה, התאימה לי את המייק אפ הזה בדיוק מכיוון שעורי שומני.
בזמן קניית המוצר אמרה המוכרת:" שהוא מתאים לי והמייק אפ הזה מצוין ואם במקרה הוא יצור אצלי אלרגיה אקבל את כספי בחזרה,"!!! (אלו מילים של המוכרת)
זה לא היה ניראה לי חשוד וההערה של המוכרת לא גרמה לי לפקפק במוצר שלכם.אני אוהבת את המוצרים שלכם ומשתמשת בהם.
לאחר זמן מה הבנתי שמוצר זה גרם לפניי להוציא מוגלות ופצעים חריפים שכאבו לי עד מאוד ושכל מגע יד היה כואב לי, לשטוף את פניי לא יכולתי מהכאב.(יש לי תמונות)
בתקופה הנוראית הזאת לא הייתי יוצאת מהבית, לא הלכתי לעבודה במשך שבועיים.ובשבועיים אלו פניי השתפרו הפצעים המוגלתיים ירדו לי מעט..עקב אי שימוש במייק אפ.
לאחר השבועיים היה לי אירוע משפחתי ושוב השתמשתי במייק אפ..ללא מחשבה שזה הגורם לסבל שעל פניי
ושוב הכול חזר לאחר יומיים.הכאב,הפצעים עם המוגלה!!
סיפרתי לאחותי על הנעשה לי בפניי עקב השימוש במייק אפ,והיא המליצה לי על רופא עור ממוחה בנתניה.
נסעתי לנתניה לאחר שקבעתי תור למומחה עור..(דוקטור אבנר שמר)
לאחר בדיקה אצל הרופא בתחילת חודש נובמבר 2008
הרופא המליץ לי בדחיפות להשתמש בכדורי "ראוקוטן" בגלל הפצעים הגדולים והמוגלתיים שנוצרו לי במהלך השימוש במוצר, מינון הכדורים שהרופא נתן לי הוא גבוה מהנורמה.
אני נוטלת שני קופסאות בחודש (60 כדורים) והסכום של
שעולה לי חפיסת כדורים הינה עולה על 180עבור.
מעבר לנטילת כדורים ישנו עוד סדרת טיפולים חיצוניים שהרופא דרש שאעבור אותם.
שכל טיפול בעלות של 300 ₪.
המוצר שלכם גרם לי לנסוע לרופא עור מומחה בנתניה שעל פי מה שאמר לי ייקח לי 6 חודשים להחזיר את פניי למצב הנורמאלי.
כידוע לכם נגרם לי נזק רפואי עקב שימוש שלי במוצר שלכם.מעבר לכך הפסדתי שבועיים של ימי עבודה.הוצאות כספיות מיותרת כמו נסיעות לנתניה.תרופות,וכל היוצא בזה.
אני מבקשת ושולחת לכם מייל זה ומקווה שנגיע לעמק השווה .
זהו מכתבי השני באתר זה אני מאוד מבקשת שתחזור אלי,
אינני מעוניינת בתביעות משפטיות נגדכם.
אבקש עם קבלת מייל זה ליצור איתי קשר לפרטים הבאים.תשובה למייל.
פרטי חן חיים
כתובת שד' ורבורג 35 קריית חיים מערבית חיפה
טלפונים 0509490058
0502343242
בכבוד רב
חן חיים
|
| כספי, ביזבוז זמן, זילזול (אינכם חוזרים אלי). |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
