|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ספריי שקוף להגנה מפני השמש אשר נקנה ריק |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| רחוב הלח"י 29, ב"ב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
לקראת נסיעתי לחופשה בת שבועיים בתאילנד ארזתי מעט מאוד חפצים והתבססתי על קניות ביעד אבל נושא שלא הייתי מוכנה להתפשר עליו הוא הגנה מפני השמש. רכשתי שני בקבוקי ספריי של קרליין מסדרת סקין גארד אשר מפורסמים כבעלי אפקט הגנה כפול. סמכתי מאוד על המוצר וקניתיו רק לאחר שקיבלתי המלצות לגביו מתוך הבנת הסכה שבחשיפה ממושכת לשמש. עם הגיעי התברר לי כי בקבוק אחד נקנה ריק לחלוטין, וידאתי כי אכן הבקבוק היה סגור בתיק וכי לא השפריץ בטעת ואכן כך היה! הבקבוק אשר נקנה ב65 שקלים היה ריק לחלוטין! בהמשך נאלצתי לרכוש בבתי מרקחת חומרים חלופיים אשר לא תאמו את צרכיי,החומר לא היה שקוף ולא כספריי כפי שצפיתי. אמנם זה נשמע כנזק קטן אך כאשר שוהים שבועיים באיים בתאילנד ללא ספריי הגנה מתאים כפי שנערכתי התוצאה היא שריפת העור ואי נעימות. מאוד התאכזבתי לגלות שהמוצר שדאגתי להביא איתי מהארץ לא עומד בציפיה.
|
| פגימה בהגנה במהלך חופשה |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קרליין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
