|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בקשה להפסקת חושה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 04 ינואר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מחובר למוקד 101 (מוקד אזעקות) מזה כשש שנים.
לפני שבועיים עזבתי את הדירה בה התגוררתי ומאחר וקו הטלפון נותק ביקשתי לחבר את הדירה למשדר אלחוטי. מוקד 101 מיהרו לגבות את הכסף אך לא לשלוח מתקין. מאחר ולא הצלחנו להגיע למועד שנוח למתקין ולי החלטתי לעשות זאת בחברה בעלת תודעת שירות טובה יותר.
חשוב לציין שלפני שנה החלפתי גלאי שעלותו 650 ש"ח ובמקום לשלם הסכמתי להתחייב לשנתיים. עכשיו, כשרציתי להתנתק, מוקד 101 עשו הכל כדי להתנקם בי (הם שמעו שעברתי לחברה המתחרה) והחליטו לגבות ממני 1000 ש"ח (אני הסכמתי לשלם את עלות הגלאי, או חצי עלות שלו מאחר והתחייבתי לשנתיים ומתוכן שילמתי שנה וחודש).
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי וחיוב רק מחצית מעלות הגלאי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מוקד 101 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
