| שימוש בכרטיס האשראי שלי ללא רשותי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש נובמבר הגיע שליח לביתי ומביא לי חבילה "שהוזמנה על ידי", כל הפרטים האישיים שעל החבילה היו נכונים, מלבד העובדה שאני לא הזמנתי דבר מחברת השיווק אלירן , וגם לא היה לי מושג מה יש בחבילה.מכיון שהשליח התעקש לתת לי את החבילה היות והפרטים האישיים היו נכונים, לא עזר לי דבר , ולקחתי את החבילה ממנו.(חשבתי לעצמי אולי שכחתי מההזמנה?, ונראה מה יש בפנים.?)כשפתחתחי את החבילה מיד ידעתי שצדקתי מהתחלה, שאני לא הזמנתי אותה.
לאחר מס' טלפונים לחברת השיווק , נתנו לי להבין שעד שלא אשלח את החבילה בחזרה הם לא ייזכו את כרטיס האשראי.
לא היתה לי ברירה ושלחתי את החבילה בדאר רשום(העלות עליי כמובן)ורק בחודש ינואר יבוצע הזיכוי.
אך........במהלך כל הטלפונים והבירורים ,רציתי לדבר עם האחראי, המנהל, כדי לדעת איך קורה דבר כזה ? מי השתמש עם מס' הכרטיס שלי, וביצע עיסקה ללא ידיעתי ורשותי? כל הבנות שדברתי איתן אמרו לי שאני צודקת ושיעבירו את תלונתי לאחראי. ב-27/11 דיברתי עם דורית,ב-8/12 עם שרה ב-18/12 עם מלי ב-28/12 עם סיון.
עד מהרה הבנתי ששום מנהל ואחראי כנראה לא יצלצל אלי ולא ייבצע שום בדיקה לעומק, איך קורה דבר כזה.?!!!
לכן אני פונה אליכם, שאולי דרככם אוכל לקבל תשובה והסבר,איך מישהו השתמש עם כרטיס האשראי שלי וביצע עיסקה זו.
|
|
|
|
|
