| חוסר מענה בשירות לקוחות איילון ביטוח |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 24 ינואר 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום
שמי אורן **********
פניתי לחברת איילון ביטוח החל משבוע שעבר בתחילת שבוע על מנת לקבל שירות, לאחר המתנה של כ-15 דקות הועברתי לשירות הודעות, הובטח שיחזרו אליי עד סוף היום, או למחרת בבוקר.
ביום למחרת פניתי שוב כיוון שאף אחד לא באמת חזר אליי, המתנתי שוב ל"חוסר מענה" ושוב השארתי הודעה, לאחר כשעתיים ניסיתי לפנות שוב וקיבלתי מענה שהמערכת מושבתת , כך גם היה
ביום שלמחרת.
יש לציין כי בכל אחת מהשיחות השארתי הודעה על מנת שחזרו אליי, נכון לרגע זה אף אחד לא חזר אליי, או ניסה להתקשר איתי.
מאוכזב מאוד מהיחס המזלזל וחוסר האמינות.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי והסבר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
