|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התיינת קבלת שירות בקניית שירות נוסף |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| בת ים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לאחר טיפול של מס' שנים בסניף חולון של רשת נאטורפיל, רכשתי טיפול נוסף בסניף בת ים. המעבר לסניף בת ים היה בעקבות הפסקת השימוש במכשיר הנדרש בסניף חולון. התשלומים אכן יורדים מכרטיס האשראי אך לא מתקבל שום שירות !!!
הסניף בבת ים מבטל את התורים שנקבעים כרצונו ובניסיונות רבים לפנות להנהלת הסניף לא מתקבל שום מענה ושום שירות. הושארו 4 הודעות לגב' לאה מההנהלה וכן נשלח פקס למנכ"ל. למרות כל זאת אף אחד לא חוזר אלי. האם יתכן שישנה איזושהי קנוניה בין הגב' לאה לבין עובדות הסניף בבת ים והפניה לא עברה בכלל למנכ"ל הרשת ?!
ושוב זאת לאחר שגבו תשלום !!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נטורפיל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
