|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי זיכוי בעת ביטול עסקה |
נושא התלונה: |
| יום שני 26 נובמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| קניון הנגב קומה 6 |
כתובת: |
| סניף באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
1. בתאריך 26.11.2012 חתמתי עסקה עם רשת נאטופיל בסכום העומד על 4500
2. החיוב נפרס על 3 תשלומים
3. בתאריך 28.11.2012 חזרתי בי, וביקשתי ביטול עסקה. טרם בוצעו טיפולים.
4. נאמר לי שעליי להמתין שבועיים לקבלת ההחזר, וביטול העסקה.
5. חלפו להם שבועיים וטרם בוטלה העסקה. החיוב הראשון כבר ירד לי מחשבון הבנק.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול עסקה באופן מיידי, החזר החיוב שנגבה וזיכוי מלא ביתרת התשלומים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נטורפיל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
