| ליקוי באיכות שמיכת חורף |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 10 דצמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| מתחם G2 ראשון לציון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי שמיכת חורף זוגית(מסוג מיקרודאון) , נאמר לי מהמוכרנית וכן רשום באריזה כי השמיכה סינטתית והציפוי 100% כותנה.
לדאבוני , השתמשנו בשמיכה , היא אכן קלה ומחממת , אך הבעיה שהיא מרעישה מאד והתחושה בשינה שישים בתוך שקית ניילון מרשרשת. פניתי לחנות בה רכשתי את השמיכה וכן למוקד שרות לקוחות של החברה עצמה ונענתי בשלילה(שם הנציגה שענתה לפנייתי-מאיה).הם לא מוכנים להחליף את השמיכה , מאחר והשתמשתי בה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מתן זיכוי כספי בתמורה להחזרת השמיכה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
