|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טיפול בפצועה בתחום האתר |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 19 מאי 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| צומת לטרון,נחשון, ירושלים 99760 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
תלמידה מעדה במדרגות בדרך לשירותים בתחום אתר מיני ישראל ונפצעה עם חתך עמוק ברגל [ שהצריך תפירה ] .
1)באתר לא קבלו את התלמידה במקום מוסדר[ מרפאה / או חדר להגשת עזרה] 2) התלמידה קבלה עזרה ראשונה ע"י אדם שהיה באתר - מכר גלידות -
שלא היה לו תיק אך הוא אמר שהוא היה חובש בצבא.
3) ההנהלה סירבה להזמין אמבולנס בשם האתר וטענה שאנו צריכים לעשות את זה על אחריותינו.[ למרות שמדובר בתלמידת בית ספר והאתר מבוטח]
4]ההנהלה התעקשה לא לרשום דו"ח שהתלמידה נפצעה במתחם של האתר. [ טוענים שאין אצלהם פרוצודורה כזו למרות שבמקרים דומים בפרק קנדה למשל הדברים נרשמו בדו"ח מסודר שקבלנו עותק ממנו] .
5] בסוף פיננו את התלמידה באוטבוס ועל אחריותינו .
6] היחס של האתר אלינו היה מאוד מבזה. [ למרות שפנינו בנימוס ובליווי מנהל בית הספר שהוא אדם מבוגר ומכובד]
הערה: באישור הבטחוני לא נדרשנו לא למגיש עזרה ולא לחובש כנראה מתוך הנחה שאנו מבקרים באתרים שאמורים להיות מסודרים ומאורגנים מהבחינה הזו.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מיני ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
