|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ליקוי בחדר שניתן לי |
נושא התלונה: |
| משעל דינה |
שם/כינוי: |
| יום שישי 24 אוגוסט 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| בן יהודה 32 תל אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הובטח לי: 2 חדרי שינה+ סלון + מקלחת ושירותים+אמבטיה ושירותים.
קבלתי חדר אחד בלבד עם מיטה זוגית + מיטת קומותיים שירותיים ומקלחת אחד בלבד.
המלון היה מרוחק ממה שנאמר לי למרות תוספת המחיר. קבלתי את המלון לאחר 3 שעות של חיפוש והמתנה.
המקלחת היתה זוועית וכל המים לאחר המקלחת יצאו החוצה וכך כך הזמן פחדנו להחליטק
|
| הפשלה בזיון שקר |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופיר טורס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת שימור לקוחות |
שם ותפקיד: |
| תלונת הגב' התקבלה ביום 10.9 |
תגובה: |
נשלח ללקוח מכתב ראשוני הכולל מס' סימוכין 0907-07 והסבר על משך הטיפול בתלונה
סטטוס התלונה – בטיפול |
פתרון: |
|
|
|
