|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אית שלום שוברים/כסף בגין פסק דין של בית משפט לנכה שנפגעה חופשתו בחול |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 01 פברואר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| בן יהודה 32 תל אביב |
כתובת: |
| ראשי-פניות הציבור |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לא שולמו לי שוברים בסך 540 דולר כפי שנפסק בבית משפט לתביעות קטנות כנגד חברת אופיר טורס מסיבת שליחת נכה לחדר בלתי מתאים לנכים בניגוד להזמנה מפורשת והודעת נציג החברה שחדר כזה הוזמן. בכך נמנעה מהנכה אפשרות להתרחץ במהלך נופש ונפגעה חופשתו. לאחר פסק דין נגד החברה, לא פעלה החברה בהתאם לפסק הדין ולא סיפקה שוברי חופשה בחול/כסף לנכה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תשלום מיידי של 540 דולר או שוברים פתוחים על סכום זה לכל טיסה/נופש וכו' לחול |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופיר טורס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת שימור לקוחות |
שם ותפקיד: |
| הריני לאשר קבלת מכתבך שבנדון. |
תגובה: |
כפי שהסברתי בשיחות הקודמות שובר זיכוי מקורי ע"ס 540$ נשלח אליך.
בקשתך להמירו ל- 2 שוברים, ע"פ הכתוב בפס"ד התקבלה אך יחד עם זאת, ביקשתי שתמציא לי את השובר המקורי ועם קבלתו אני אשלח 2 שוברים כל אחד ע"ס של 270$.
במידה והשובר אינו ברשותך, אבקשך לחתום על העתק השובר הנמצא בידי כי לא יעשה בו שימוש ועם קבלת שובר זה חתום אני אשלח שני שוברים ע"ס 270$.
אני תקוה כי תשובתי מסיימת את הנושא לשביעות רצונך.
בכבוד רב,
|
פתרון: |
|
|
|
