| בלוני גז ריקים למחצה |
נושא התלונה: |
| מלמד אבשלום |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 08 יוני 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| סוקולוב 29 |
כתובת: |
| הרצליה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כמה חודשים פניתי לחברת פז גז השרון בהרצליה
בתלונה על כי בלון שסופק לי על ידם ואמור להחזיק כ חודשיים +
נגמר אחרי פחות מחודש.
נאמר לי וזאת לאחר פניות רבות והרבה טלפונים כי הם ייעקבו ויבדקו ואולי התקלה היא אצלי, כיוון שהמקרה היה יחיד והנזק אינו כל כך גדול החלטתי לדת מהעניין
אבל בתאריך ה18/5 בזמן בישול ארוחת הערב ליום ו', נגמר בלון הגז, פתחתי את הבלון השני והמשכתי לבשל
כיוון שהשעה היתה מאוחרת, ומשרדי פזגז סגורים ניסיתי להזמין באמצעות המענה הממוחשב,אלא שהמענה לא זיהה את קוד הצרכן שלי.
ביום ו' פעל רק המענה הממוחשב ולכן כיוון שנסעתי לאילת לשבוע - החל מ21/5 ועד ה27/5 הזמנתי בלון רק ב29/5
איני יודע מתי הגיע הבלון אבל ביום ה' ב7/6 בשעות הבוקר המוקדמות נגמר הבלון שנפתח ב18/5
ונא לשים לב מ18/5 ועד 7/5 יש 20 יום שמתוכם שבעה ימים!!!! הבית היה נעול ואיש לא היה כאן ולבטח גם לא בישלו!! כלאמר הבלון הספיק ל12 ימים בלבד
ברצוני לציין שאנו שני אנשים בבית! ולא משפחה מרובת נפשות,אנחנו מארחים פעם בשבועיים את ילידינו לארוחת ערב ביום ו' אך פרט לכך כל השבוע מערכת הגז משמשת שני אנשים בלבד!!!
שירות הלקוחות שלהם גרוע ביותר והם אינם חוזרים למרות פניות חוזרות ונשנות
וזמני ההמתנה הם ארוכים בצורה בלתי סבירה, ביום ה' מיד כשנגמר הגז פניתי למשרדם בהרצליה, פקידה כל שהיא שלא הזדהתה פשוט נפנפה אותי, לא הקשיבה ,פשוט לא היתה מוכנה אפילו להאזין לדברי אלא אמרה לי ללא אפשרות אפילו לאמר מילה"צלצל לכפר סבא" וניתקה
צילצלתי לסניף בכפר סבא,דירתי עם אחת הפקידות , היא לפחות הקשיבה וענתה שזה נושא שמנהלת מח' השירות צריכ לבדוק, ניקשתי שתחזור אלי, והיא לא חזרה וצרות פקס חריף ששלחתי.
נראה לי שזו ממש גניבה ע"י החברה או מי מעובדיה
לכן אני דורש החזר כספי של מחיר בלון גז
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת מחיר הבלון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
