|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניתוק גז ללא התראה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
טכנאי שביקר בדירתנו קבע כי ההתקנה שבוצעה למערכת חימום מים על גז לא עומדת בתקן (יש לציין כי ההתקנה בוצעה ע"י חברת פזגז וכי אושרה תקינותה לפני שנתיים בלבד) נתבקשנו לתאם ביקור של טכנאי לצורך תיקון הליקויים תוך שבוע. פניתי לחברת פזגז והם חזרו אליי אחרי יותר משבוע ורצו לתאם ביקור וזאת לאחר שהשיגו את החלק הדרוש לטענתם לתיקון הליקוי. התקשיתי לתאם איתם את ביקור הטכנאי. כעבור מספר ימים מצאנו הודעה על דלת הדירה כי חיבור הגז נותק וזאת כאמור ללא התראה נוספת. בשום שלב בשיחות שלי איתם לא ניתן לי אולטימטום חדש לתיקון הליקוי.
|
| שילוב של הנזקים |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פזגז שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
