|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הגעה של מתקין |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני הזמנתי מחמם מים מחברת פז גז ונקבע לי מתקין ליום מסויים ושעה מסויימת אני לקחתי יום חופש במיוחד מהעבודה בשביל ההתקנה הזאת ושהגיע השעה שהמתקין היה צריך להגיע הוא לא הגיע אני היתקשרתי לחברת פז גז לבדוק אם המתקין יגיע בכלל יש שם בחור שהציג את עצמו מנהל מוד מכירות הוא אמר לי שהמתקין דיבר איתו על ההתקנה שלי והמנהל בשם יניב אמר לי שהמתקין בא אליי היום המתקין היתקשר אליי ואמר לי שהוא לא בא היום רק מחר יש לציין שלקחתי יום חופש במיוחד מהעבודה יש לציין שניסיתי ליצור קשר אם יניב אחרי השיחה שלי אם המתקין אך ללא תוצאות למרות שניסיתי כמה פעמים
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פזגז שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אופק משה - מנהל פניות |
שם ותפקיד: |
קיבלתי את פניית מר שמוליק ל. אשר מלין על התנהלות לא שירותית באמצעות סוכנות פזגז בירושלים.
התלונה נמצאת בתחקיר אשר בסיומו ידווח הלקוח אודות פניתו.
אופק משה |
תגובה: |
| בסיום הטיפול אעדכן |
פתרון: |
|
|
|
