| חשבון גז ללא קריאת מונה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 09 אוגוסט 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מגדל העמק |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
עברתי לגור בדירה שכורה וקיבלתי חשבון גז על סך 227 ש״ח, במקרה הייתי במחסן שבו נמצאים שעוני הגז ובדיוק הגיע קורא מונים של פזגז, שאלתי אותו איך הוא עשה חישוב שהגיע לסכום כל כך גדול, הוא אמר שבגלל שהמחסן היה סגור הוא רשם סתם מספר במונה.
הפקידה בסוכנות מגדל העמק אמרה להתלונן במרכז השירות בטבעון שמהם לא זכיתי למענה.
בבית גרים 2 אנשים בלבד, וכמעט שאין שימוש בגז ועל כן הסכום לא סביר.
כמעט ונותק הגז כי סירבתי לשלם סכום זה ובבדיקה שנערכה אמרו שיתוקן ועוד לא התקבלה תשובה גם לגבי זה, בנוסף קורא המונים מכיר היטב את השכנים בבניין ויודע למי מהשכנים יש את המפתחות לחדרי שעוני הגז, עניין זה יכול לחזור מספר פעמים ללא שינוי אם לא יטופל הנושא.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| קריאת מונים אמיתית ללא הערכות ופיברוקים, קורא המונים יודע בדיוק למי יש את מפתחות חדרי הגז. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
