|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניתוק הגז הביתי< |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אניהביתית ני מתגוררת בדירה שכורה וחשבון הגז שלי הינו על שם בעלת הדירה. לפני כארבעה ימים נותקה אספקת הגז לביתי בשל חוב. יש לציין כי את החשבונות התקופתיים לא קבלתי ככול הנראה בגלל טעות החברה ברישום מספר כניסת הבית. עוד יש לציין כי לא קיבלתי מכתבי התרעה טרם ניתוק וגם לא הודעה טלפונית על כך בהתאם למדיניות המקובלת בחברה. לפני ארבעה ימים שילמתי את החוב ומאז לא חברתי לגז. אני מתקשרת מידיי יום למספר הרשום באתר החברה אולם עונה לי חברת הודעות אשר מתחייבת להעביר הלאה את פנייתי ללא מענה. הוספתי וכתבתי מכתב תלונה באתר החברה וגם שלחתי מייל למוקד שירות הלקוחות. עד כה אני ללא גז. אודה לסיוע.
|
| פגיעה ביכולת לבצע פעולות בסיסיות. בביתי |
סוג הנזק : |
| מענה מיידי מחברת הגז ופיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פזגז שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
